שנים רבות, רמת האבטחה הגבוהה ביותר בישראל הייתה נחלתם הבלעדית של גופים ממשלתיים ומוסדות כספיים גדולים. האזרח הפרטי נאלץ להסתפק בפתרונות משני הסוג – כספות ביתיות פשוטות או חדרי כספות בנקאיים מוגבלים. כיום, לראשונה בישראל, חברת פורט נוקס מביאה את אותם סטנדרטי אבטחה מהשורה הראשונה גם לשוק הפרטי. זהו שינוי מהפכני שמעניק לכל אזרח גישה לרמת הגנה שעד כה הייתה שמורה רק למוסדות הכי רגישים במדינה.
מהמגזר הציבורי לשירות הפרטי – מסע של 30 שנה
הסיפור של פורט נוקס מתחיל בעולם אחר לגמרי. במרוצת השנים הפכה חברת האם של 'פורט נוקס' לשם דבר בתחום, כשהיא משרתת נאמנה מוסדות וגופים מהמובילים במשק, תוך שיתוף פעולה עם בנק ישראל וכלה ברשויות מקומיות בהיקפים שונים בפריסה ארצית רחבה.
במשך שלושה עשורים, החברה הוכיחה את עצמها בתחום הכי רגיש שיש – שמירה על כספי הציבור. זה לא משחק ילדים. בנק ישראל, שהוא הגוף הכי מחמיר במדינה בכל הקשור לאבטחת כספים, נתן בחברה אמון מלא. במשך עשרות שנים חברת האם של פורט נוקס שיתפה פעולה עם בנק ישראל ונהנתה מאמונו, כך שרכבי ועובדי החברה הורשו להיכנס למתחם הכספות של בנק ישראל בירושלים על בסיס רשיון קבוע.
זכות הגישה הזו לא ניתנה לאף חברה פרטית אחרת בישראל. היא מעידה על רמת האמון וההקפדה על פרוטוקולי אבטחה שאין להם מקביל.
מדוע החליטה פורט נוקס להרחיב לשוק הפרטי?
המעבר מהמגזר הציבורי לשירות פרטיים לא קרה במקרה. שני מגמות מרכזיות יצרו את הצורך:
הראשונה היא משבר הכספות הבנקאיות. בשנים האחרונות הבנקים סגרו חלק מהסניפים, ואת רובם המוחלט של מתחמי הכספות הפועלים בתוך הסניפים. דבר זה יצר מצוקה ומחסור במתחמי כספות והוביל לכך שלאנשים לא נותר אפילו פתרון חלקי ומוגבל ,כמו שהבנקים הציעו, אלא נותרו חסרי אונים.
השנייה היא הבנה שגם לאזרח הפרטי מגיעה רמת אבטחה גבוהה. כ-160 אלף דירות נפרצות בשנה בישראל. זה אומר שיותר מ-18 פריצות מתבצעות בממוצע בשעה. במציאות הזו, השארת תכשיטים, מזומנים או מסמכים חשובים בבית הופכת להימור מסוכן.
מה הופך את המתחם לייחודי?
כשאנשים שומעים "כספות פרטיות", הם בדרך כלל חושבים על חדר שהוסב למטרה בבניין משרדים. פורט נוקס היא משהו אחר לגמרי. מתחם פורט נוקס נבנה כשכל תכליתו היא לשמש כמקום מאובטח ומוגן, קירות המקום בנויים מבטון מזוין בילוב פלדה, מכילים סנסורים וחיישנים לרוב, ובלתי חדירים.
המתחם לא נבנה כחדר כספות רגיל. הוא התחיל כמתחם כספות של בנק, אבל פורט נוקס לא הסתפקה במה שהיה. המבנה של פורט נוקס היה בעבר סניף כספות אזורי של בנק דיסקונט, עם עובי קירות של 70 ס"מ. הוספנו עוד 30 ס"מ של קירות בטון וברזל שאי אפשר לקדוח בהם, ועוד מאות סנסורים בתוך הקירות.
השקיעה במתחם עמדה על כ-10 מיליון שקל, והיא הייתה הכרחית כדי לעמוד בדרישות הביטוח הבינלאומיות הכי מחמירות שיש.
מה המשמעות של שותפות עם לוידס לונדון?
אחד ההישגים הכי מרשימים של פורט נוקס הוא הביטוח עם לוידס לונדון. זוהי החברה היחידה שהסכימה לבטח את הפעילות הזו, בשל העלויות הגבוהות ורמת האבטחה הנדרשת.
לוידס לונדון הוא לא סתם מבטח. זה מוסד היסטורי שפועל מאז המאה ה-17 ונחשב לאחד הגופים הכי מחמירים בעולם. כשהם מסכימים לבטח משהו, זה אומר שהם בדקו כל פרט בשכבות של אבטחה ומצאו אותן תקינות לפי הסטנדרטים הכי גבוהים בעולם.
כסטנדרט, כל תא כספת בסכום של מיליון דולר. במידה ונדרש ביטוח בסכום גבוה יותר, ניתן להגיע עד 10 מיליון דולר ביטוח לתא בודד. זוהי הבעת האמון הכי גבוהה ש-LLOYDS העניקה אי פעם לחברה ישראלית.
איך זה מרגיש ללקוח הפרטי?
החוויה מתחילה עוד לפני שמגיעים למתחם. בשיחה עם הרבסט אני לומד לדעת כי זוהי החברה היחידה שהסכימה לבטח את הפעילות הזו, בשל העלויות הגבוהות ורמת האבטחה הנדרשת. המיקום עצמו נשמר חסוי מטעמי אבטחה, אבל הוא נגיש ונוח להגעה.
הכניסה למתחם היא חוויה בפני עצמה. בחדר הכספות של פורט נוקס, מאחורי קירות מצופים בטון ממוגן, שוררת אווירה קפואה, קלינית וחסרת נשימה כמעט. כל פרט במקום מתוכנן בקפידה, כמבקש להעניק תחושת ביטחון בלתי מתפשר.
הלקוחות מקבלים שירות אישי ודיסקרטי. כל אדם עובר תהליך אימות מחמיר לפני שהוא נכנס למתחם, אבל ברגע שהוא בפנים, השירות מותאם לצרכים שלו. יש לקוחות ששומרים צוואות, מסמכים חשובים, ואף מטבעות קריפטוגרפיים כמו דיסק און קי עם ביטקוין, שדורשים שמירה בטוחה במיוחד כדי למנוע גניבה.
הטכנולוגיות המתקדמות מאחורי הקלעים
פורט נוקס לא מסתפקת באמצעי אבטחה פיזיים. החברה משקיעה ברציפות בטכנולוגיות מתקדמות. בחברה מציעים מיגון פיזי במתחם הכספות המשולב עם אמצעי אבטחה טכנולוגיים, כולל חיישנים וסנסורים אקטיביים ופאסיביים.
המערכות הטכנולוגיות פועלות 24/7 ומנטרות כל פעילות במתחם. יש מערכות זיהוי ביומטריות מתקדמות שמבטיחות שרק מי שמורשה באמת יוכל להיכנס. לצד מעגלים אלו משקיעים בפורט נוקס משאבים כבירים במיגון אנושי באמצעות מאבטחים מוסמכים נושאי נשק מן השורה הראשונה בארץ, חדר כספות ממוגן ירי, שימוש בטכנולוגיות זיהוי פנים מתקדמות וכן אמצעים חסויים אחרים אשר לא ניתן לפרט עליהם.
לאיזה לקוחות זה מיועד?
הרעיון שרק עשירים צריכים אבטחה מקצועית הוא מיתוס. בתגובה לביקוש גובר, הרחיבה פורט נוקס את שירותי האבטחה שלה מעבר למוסדות גדולים כדי לתת מענה גם לאנשים פרטיים.
הלקוחות מגוונים מאוד. יש אנשים שרוצים לשמור תכשיטים יקרי ערך, אחרים רוצים מקום בטוח למסמכים חשובים כמו צוואות או חוזים. יש גם כאלה ששומרים דברים עם ערך סנטימנטלי – תמונות משפחתיות, מכתבים, או פריטים שאי אפשר להחליף.
בעידן הדיגיטלי, יש צרכים חדשים. אנשים רוצים מקום בטוח לשמור דיסקים קשיחים עם מידע רגיש, קוד גישה למטבעות קריפטוגרפיים, או חזויות דיגיטליות חשובות.
איך זה משתלב עם המציאות הביטחונית בישראל?
ישראל זה לא שוויץ. המצב הביטחוני כאן מטיל דרישות מיוחדות על כל מתקן אבטחה. בעוד שמשטרת ישראל וכוחות הביטחון נמתחים עד לקצה, במיוחד בימים אלה של מלחמה ואינספור אתגרים, הפתרון הטוב ביותר עבור מי שמעוניין לשמור על הדברים החשובים לו הוא לשכור כספת בתוך חדר כספות מאובטח.
המתחם בנוי תחת פני הקרקע ועמיד בפני מגוון איומים – מפריצות קונבנציונליות ועד נזקי מלחמה. זה לא רק עניין של קירות עבים, זה עניין של תכנון מקיף שלוקח בחשבון את כל הסיכונים הייחודיים למזרח התיכון.
המעבר מתפיסה מוסדית לשירות אישי
אחד האתגרים הגדולים של פורט נוקס היה לקחת את הפרוטוקולים המחמירים שפותחו עבור מוסדות גדולים ולהתאים אותם לשירות פרטיים. התהליך עבור אנשים פרטיים הוא יעיל ופשוט, ומבטיח גישה נוחה תוך שמירה על פרוטוקולי אבטחה מחמירים.
זה לא אומר התפשרות על האבטחה. זה אומר יצירת ממשק ידידותי יותר בין הלקוח לבין המערכות המתקדמות. הלקוח הפרטי מקבל את אותה רמת הגנה שבנק ישראל מקבל, אבל בצורה שמותאמת לצרכים שלו.
מבט לעתיד – מה זה אומר על השוק הישראלי?
הצעד של פורט נוקס לפתוח את השירותים ללקוחות פרטיים זה יותר ממהלך עסקי – זה שינוי תרבותי. בפעם הראשונה בישראל, אזרח רגיל יכול לקבל את אותה רמת אבטחה שעד עכשיו הייתה נחלתם של גופים ממשלתיים בלבד.
זה קורה בזמן שהפשיעה הרכושנית עולה, הבנקים סוגרים כספות, והאנשים מחפשים פתרונות. במיוחד בעידן שבו הבנקים מצמצמים באופן משמעותי את השימוש בחדרי כספות בתוך הסניפים, זוהי האלטרנטיבה המועדפת על יותר ויותר לקוחות, שמבינים כי זהו הפתרון הנכון עבורם.
המסר הברור הוא שאבטחה מקצועית זה לא עוד מותרות לעשירים או זכות של מוסדות בלבד. זה צורך בסיסי בחברה מודרנית. כשיש לך משהו שחשוב לך באמת – בין אם זה ירושה משפחתית, בין אם זה מסמכים משפטיים, בין אם זה כסף לעתיד הילדים – מגיע לך שקט נפשי להיות בטוח שזה מוגן ברמה הכי גבוהה שיש.
רמת אבטחה חדשה לכולם
פורט נוקס https://fortknox.co.il/ הוכיחה שאפשר לקחת טכנולוגיות ופרוטוקולים שפותחו עבור הגופים הכי רגישים במדינה ולהנגיש אותם לכל אזרח. זו לא רק שאלה של טכנולוגיה – זו שאלה של גישה ושל הבנה שלכל אדם מגיע להרגיש בטוח על הדברים החשובים לו.
במדינה שבה הפשיעה מאיימת מכל עבר, שבה הבנקים נסוגים מתחום הכספות, ושבה המצב הביטחוני יוצר אתגרים ייחודיים, פורט נוקס מציעה פתרון שמתבסס על עשרות שנים של ניסיון והוכחת יכולת במגזר הכי מחמיר שיש.
העתיד כאן. לראשונה בישראל, כל אזרח יכול לקבל את רמת האבטחה שבנק ישראל מקבל. זו מהפכה שקטה, אבל משמעותית.